Справка OnRento
Заявка → Сделка
Единый процесс аренды на платформе: от заявки на объект до заселения. Все действия фиксируются в истории — прозрачно для арендатора и арендодателя.
Шаг 1
Заявка
Анкета и дата начала
Шаг 2
Решение
Ответ владельца
Шаг 3
Сделка
Этапы до договора
Шаг 4
Аренда
Заселение и период
Разделы справки
Арендатор
Подаёт заявку и ведёт сделку
| № | Шаг | Действие |
|---|---|---|
| 1 | Найдите объект | Откройте каталог, выберите квартиру или дом и перейдите на карточку объявления. |
| 2 | Заполните анкету | В профиле арендатора укажите «О себе» (от 20 символов), при желании — состав семьи, питомцев, видео-приветствие. |
| 3 | Оставьте заявку | Укажите дату начала аренды и сообщение владельцу. Сейчас доступна только долгосрочная аренда с договором на платформе OnRento. |
| 4 | Следите за статусом | В разделе «Мои заявки» видны этапы, ответ владельца и история действий. После принятия — вкладка «Сделки». |
| 5 | Пройдите этапы сделки | Подтвердите условия, когда владелец их согласует. Все ключевые события отображаются в таймлайне карточки. |
Арендодатель
Рассматривает заявки и ведёт сделку
| № | Шаг | Действие |
|---|---|---|
| 1 | Получите заявку | Уведомление о новой заявке. В списке «Заявки» — имя, даты, сообщение и анкета арендатора на момент подачи. |
| 2 | Примите решение | Принять — открыть сделку и продолжить общение. Отклонить — с причиной (даты, состав, другой кандидат и т.д.). |
| 3 | Ведите сделку | Переводите этапы: контакты, просмотр, условия, договор, заселение. Комментарии попадают в историю. |
| 4 | Зафиксируйте оплату | После просмотра заполните блок «Оплата и депозит» перед переходом к согласованным условиям. |